支付宝 助力网上办事,下一个十年进入刷脸办事


时间: 2019-01-27

杭州市民正用支付宝提取杭州市公积金。企业供图

上海电力有关负责人介绍,个别来说,电费都是这个月交上个月的钱,由于跑银行、排队要花费很多时间,很多人都会攒着一段时间一起交,这对咱们来说资金的回播种本就很大,有的时候甚至要到一些人家断电催缴,实际上每一次催缴、停电、复电都是不小的成本。

时间倒回到2008年11月,那时候电脑刚遍布,上海市宝山区的王震在自己的MSN签名档上写下了:“周末又要跑银行排长队缴水费”,因为嫌排队太浪费时间,他总是等到信箱塞满了水电煤缴费单,才集中跑一次银行。彼时,缴费要请假跑去营业厅,排队两三小时是常态,忘记缴费就会停电停水,王震的一句感慨实际上反映了万千市民的心声。

“缴费难”这个问题不仅困扰着个别市民,也让电力局部十分头疼。2007年,南宁市区的居民用电客户已濒临29万户,且每月以3000户左右的速度在增添。在缴费的高峰期,营业厅一天要接待超过1200名客户,每到月末附近缴费的那多少天,即使全员上岗依然被迫延长营业时光。

为理解决这个问题,支付宝内部的生涯缴费名目组很快成破。当年支付宝生活缴费名目组樊凯还记得去各地上门谈配合面对的种种质疑。支付宝上的钱存在哪里?资金保险怎么保障?民营企业万一倒闭了,钱怎么办?支付宝成熟的线上支付技巧搞定了这些疑虑,愿意接受新事物的上海电力成了第一个吃螃蟹的。

PC时期:线上缴费第一个“吃螃蟹者”

从“最多跑一次”到“一次都不用跑”,支付宝政务走过的十年伴随着中国政务服务电子化的十年。在PC时代,支付宝开创了线上缴费的先河,在移动支付时代,支付宝助力“最多跑一次”成为事实,再到刷脸时代,支付宝让民众“一次都不必跑”,未来区块链时代,数据共享的蓝图匆匆发展。而网上办事第一步的破局就与线上支付技能的成熟密不可分。

 
 
 

               
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